Bei uns endet der Kundenkontakt nicht mit der Rechnungsstellung. Selbstverständlich finden Sie bei uns auch nach dem Kauf die notwendige Unterstützung zu dem erworbenen Produkt.
Installation
Eine gute Zeiterfassungs- oder Zutrittsanlage funktioniert nur so gut wie
sie installiert ist. Egal wo Sie sind, wir installieren bei Ihnen und
schulen Sie entweder direkt oder bundesweit durch einen unserer
Partnerbetriebe.
Hotline
Hotlinezeiten:
Montag bis Donnerstag von 08:30 bis 12:30 Uhr
und 13:30 bis 15:00 Uhr
Freitags von 08:30 bis 12:30 Uhr.
Abrechnung:
Die Nutzung der Hotline erfolgt kostenpflichtig. Die Abrechnung erfolgt entweder nach Aufwand oder durch gültigen Servicevertrag.
Kundenanfragen
ohne Pflegevertrag bitten wir Ihre Anfragen schriftlich per Fax an die
09288/9722-90 bzw. bevorzugt per email an die Adresse hotline@time-ix.com zu senden. Sie erhalten dann entsprechend per Fax oder email schriftliche Antwort auf Ihre Fragen.
Achtung: Grundsätzlich wird an der Hotline nur der aktuelle Programmstand unterstützt.
Programmupdates
Im
Rahmen eines Pflegevertrages erhalten Sie einmal jährlich das Jahresupdate des von Ihnen eingesetzten TOP Softwareproduktes.
So sind Sie automatisch immer auf dem neuesten Stand.
Von unserer Downloadseite können alle Kunden unseres Hauses jederzeit
den aktuellen Patch ihres eingesetzten Programmes laden - achten Sie
dabei bitte unbedingt auf die Programmversion, laden Sie nur einen
Patch Ihrer eingesetzten Programmversion.
